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COMUNICAZIONI DI SERVIZIO
Prima di eseguire la richiesta di assistenza, vi invitiamo a verificare di seguito eventuali guasti sulla rete ed attendere i tempi di risoluzione indicati:

Guasto: Ripristino: 

Apertura ticket
Il modo migliore per ricevere assistenza, è quello di aprire un ticket sulla piattaforma, descrivendo la problematica. Per farlo è sufficiente, accedere alla piattaforma:
o inviare una mail a questo indirizzo:
Il sistema, assegnerà un numero univoco al ticket, e vi terrà informati sulle evoluzioni sulla gestione della problematica segnalata.
 

Riferimenti Telefonici
  • per assistenza tecnica ed amministrativa 0771614422
  • per informazioni commerciali 800.036.024
Il servizio call center è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle 19.00. Il sabato dalle ore 09.00 alle 13.00.

Per le fasce orarie non indicate o per i festivi sarà comunque attivo il servizio voicemail.


Riferimenti Telematici
Vi preghiamo di inserire più informazioni possibili per facilitare la lavorazione della richiesta.

 

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